株式会社オズマピーアール

― 広報・PRのデジタル化とは

枠を超えたコミュニケーションが求められる時代、予想外を予想するチカラが求められている

CMだけではモノが売れない、そう言われて久しくなりました。そんな時代に企業はどんなコミュニケーションを求めているのか。私が広報・宣伝部の皆さんと話すなかでよく聞くのは、広告の枠を超えた、予想外の話題を生むコミュニケーション・プロモーションをやりたいという話です。CMだけではモノが売れにくく、デジタル広告は一定以上の効果を生んできたが、どうしても予定調和になってしまう。最適化も大切だけれど、予想を覆すコミュニケーション（狭義にはバズを起こす施策）に挑戦したいという企業のニーズが高まっているように感じます。一方、その予想外の効果に対し、不確実性を取り除き、より確実なモノにしていく、“PRの眼”を我々はPRパーソンが養っていくことの重要性も高まっています。
また、認知を上げていくためには、広告も重要であり、広告的コミュニケーションによる直線的な認知の積み上げとともに、アテンションを促し人々に興味を喚起するPR的なコミュニケーションの組み合わせが出来ることはこれからより当たり前になっていくでしょう。統合的にコミュニケーションを考えるとき、私たちPRパーソンはオーガニックな話題から逆算して、広告を掛け合わせる、その視点が重要になってくると考えています。

― 専門領域でのPRのポイント、努めていること

戦略とアイデアをフラットな視点で捉える

話題化の構造が分かることと、話題化を再現できることには大きな開きがあります。
それは、アウトプットされるクリエイティブやコンテンツが、話題化の要件を満たせるかということです。これまで左脳的な視点で分析し、話題化の構造をある意味俯瞰で見てきた自分が、今度はより主観的な視点で、ターゲットインサイトに深く入り込み、このクリエイティブは共感を得るか、芯を食ったインサイトを捉えているかを考えなければなりません。俯瞰と主観の頭の使い方は異なっており、冷静な視点で捉えた後に、今度は主観的に考える。その後に出てきたアウトプットのアイデアは、これまで考えてきた戦略や分析と完全一致しないものも多く、ここでどっちに振り切るのかを判断する必要が出てきます。
ここは、自分にもまだ正解は見えていないのですが、分析で見えてきた俯瞰の成功イメージに振り切った方が上手くいくこともありますし、n=1のインサイトに振り切ったアイデアが、戦略を超えることもあります。
ただ、どちらにも寄らず、その時々でフラットに考え、結論を出していく。それが、いつもプロジェクトに携わりながら意識している点になります。

― 目指す未来・目標

AI時代だからこそ、『問い』のチカラとリアルな『実現力』を

AIの時代において、『解』を出すことよりも『問い』を立てるチカラが重要となり、デジタルな場よりもリアルな場でのモノやコンテンツ、イベントを実際に創り上げられる『実現力』がより重要になってくると考えています。この二つのチカラによって、AIの想像を超えるコミュニケーションの実現を目指していきます。

― 座右の銘・好きなフレーズ・格言

「人間万事塞翁が馬」

結婚式の3日前に、強盗が実家に入ったとき、そう思いました。
分析とか戦略とか偉そうなことを言いましたが、結局何が起こるか分からないものだよなと思っています。